İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin:

Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda ürün teslim edildikten sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

İade Koşulları

Aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kullanım veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap, besin takviyeleri, enerji jelleri ve benzeri ürünler)
Özel siparişle hazırlanan ürünler

İade Süreci

İade talebinizi bize e-posta veya telefon yoluyla bildirmeniz yeterlidir.
Onay aldıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
Ürün bize ulaşıp uygunluğu kontrol edildikten sonra, 5 iş günü içinde ödemeniz tarafınıza iade edilir.
İade ödemeleri, ürünün satın alındığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Kargo Ücretleri

Ürün kusurluysa iade kargo ücreti bize aittir.
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim

Şu anda ürün değişimi hizmetimiz bulunmamaktadır. Değişim için mevcut siparişinizi iade edip yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

İletişim

Her türlü soru ve destek için bize ulaşabilirsiniz:
📧 [email protected]
📞 0542 632 46 76